Semakin banyak coworking spaces yang bermunculan di seluruh wilayah. Beberapa coworking spaces ada yang terlihat lebih santai dan sementara yang lain lebih terlihat seperti perusahaan, ada juga beberapa yang hanya melayani startup masih dalam tahap awal dan ada juga yang lain khusus melayani wanita. Namun, pada dasarnya, ada coworking spaces yang peruntukan untuk semua orang.
Tapi jujur saja, ketika Anda melihat sedikit lebih dekat, banyak coworking space yang memiliki lebih banyak kesamaan daripada perbedaan - mereka semua memiliki WiFi, tempat duduk, kopi gratis (untuk sebagian besar), dan orang-orang. Jadi, apa elemen yang menentukan, atau faktor yang membuat beberapa coworking space benar-benar bersinar? Atau dengan kata lain, apa faktor yang dilupakan oleh beberapa perusahaan coworking space? Jawabannya: kepribadian, alias 1% yang benar-benar membuat coworking space adalah ruang kerja dan bukan hanya ruang kantor lain yang menyamar sebagai ruang kerja.
Coworking spaces yang hebat memahami bahwa mereka beroperasi dalam industri perhotelan yang memerlukan pertumbuhan komunitas. Tanpa itu, maka tidak dapat disebut coworking, tetapi kerja. Namun tentu saja, semua ini membutuhkan kerja keras. Hanya karena ruang memiliki fitur terbaik bukan berarti anggota akan datang terus-menerus. Namun demikian, upaya ekstra dapat membantu memastikan bahwa anggota yang menggunakan ruang tersebut menjadi penghuni tetap, mengundang teman-teman mereka untuk bekerja di luar ruang juga.
Jadi mari selami apa yang menjadi faktor dalam membentuk budaya coworking.
Sebagian besar coworking space sudah menawarkan kopi, tetapi kita tidak hanya berbicara tentang kopi biasa. Memiliki kopi artisanal lokal, atau bahkan kedai yang dikelola oleh kedai kopi, di ruang kerja bisa membuat perbedaan yang luar biasa. Hal ini tidak hanya memberikan tendangan kafein yang harus dilalui oleh beberapa anggota per harinya, tetapi juga berfungsi sebagai pelumas sosial - ketika orang-orang berjalan ke dapur untuk mendapatkan dosis harian mereka atau menyeruput kopi mereka di area komunal, itu menciptakan cara alami bagi anggota untuk berbicara satu sama lain. Bahkan memiliki kedai kopi popup atau sesi pengujian rasa untuk menemukan rasa favorit semua orang, dapat membangun koneksi antar anggota, manajer komunitas, dan ruang itu sendiri.
Berinvestasi dalam perabot yang bagus, bukan hanya perabot yang keren, adalah kuncinya. Tentu saja, jika mereka terlihat bagus itu bonus tambahan, tetapi jika anggota tidak dapat menyelesaikan pekerjaan karena punggung mereka terus-menerus sakit, maka apa gunanya? Penting juga untuk memiliki jenis perabot yang berbeda. Misalnya, di meja kerja harus ada kursi tugas yang dibuat dengan baik dan nyaman. Dengan kata lain, semua tentang dukungan daripada bahan kayu pada perabot - sebuah fitur kursi yang diremehkan. Di area yang lebih komunal, memiliki lebih banyak tempat duduk dapat membantu mendorong komunikasi santai antar anggota.
Community Managers (Manajer Komunitas) adalah detak jantung klasik dari setiap coworking space, jadi mempekerjakan orang yang tepat adalah penting. Persyaratan dasar: mencintai orang. Jika mereka tidak suka berbicara dengan orang lain, maka mereka tidak akan dapat mengetahui apa yang anggota lakukan atau butuhkan. Hal ini akan menghalangi kemampuan mereka untuk menghubungkan anggota satu sama lain, sehingga mengalahkan tujuan dari coworking space tersebut. Mereka juga harus dapat dengan mudah membuat ruang terasa seperti rumah bagi anggotanya: tempat dimana semua orang cukup nyaman untuk memulai percakapan, meminta bantuan, berkolaborasi. Mereka harus menyapa para anggota dengan senyum ketika mereka pertama kali memasuki pintu, mengingat nama mereka, bahkan memikirkan hal-hal yang dapat membantu anggota yang mungkin mereka sendiri tidak sadari.
Karena coworking space dimaksudkan untuk membuat orang merasa nyaman, maka perlu menambahkan pernak pernik kecil di sekitar ruang untuk membuatnya merasa lebih nyaman. Plus, mereka bertindak sebagai pemecah es yang hebat di antara anggota. Kami telah melihat beberapa ruang yang memiliki buku-buku meja kopi di sekitar untuk dibaca anggota, atau yang lain memiliki koleksi yang tersebar di sekitar, dan yang lainnya bahkan memiliki bar penuh. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti menambahkan bantal ke kursi dan sofa membuat perbedaan yang jauh berbeda. Setiap detail kecil yang memamerkan kepribadian dari space tersebut, membuatnya mudah diingat, dan tempat yang nyaman untuk bekerja, akan membuat orang ingin kembali.
Jadi, apa pesan dari cerita ini? Anda dapat memiliki ruang terbaik yang dirancang oleh arsitek terkenal di dunia dengan fitur teknologi paling keren, tetapi mereka hanya hanya akan menarik anggota dan tidak menjamin bahwa mereka akan kembali. Seperti halnya kencan, penampilan yang pasti akan menarik Anda pada awalnya, tetapi kepribadian orang lain yang akan membuat Anda menginginkan kencan kedua, ketiga, keempat.
Originally published December 26, 2017. Last updated July 12, 2018.